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La téléphonie sur IP, ou VoIP (Voix sur IP), est un type de téléphonie qui utilise le protocole de télécommunications créé pour Internet (IP pour Internet Protocol) pour fonctionner. Le téléphone ip procède à une numérisation de la voix avant de l’acheminer sous forme de paquets comme toutes autres données. La réduction de la facture télécom et l’augmentation des débits Internet sont autant de raisons qui poussent les entreprises à migrer de plus en plus vers une solution de téléphonie IP.

De bonnes raisons pour une entreprise de migrer vers le téléphone ip

En téléphonie IP (VoIP), au lieu d’être branché à une ligne dite terrestre, le téléphone est directement branché à l’accès Internet haute vitesse. Ce qui permet de disposer d’une téléphonie évoluée, flexible et nettement plus économique que le service de téléphonie traditionnel. Le service IP est compatible avec tous les services Internet haute vitesse (ADSL, par câble ou autres) quel que soit le lieu ou le fournisseur Internet. La téléphonie IP combine les options du téléphone portable avec l’atout majeur du téléphone de maison : la stabilité. Des avantages qui en font une solution d’avenir pour les entreprises qui peuvent l’adopter en fonction de leurs besoins réels. L’amélioration de l’organisation du travail est l’un des principaux arguments qui poussent beaucoup d’entreprises à opter pour le téléphone IP. Mais il est aussi important de prendre en compte la pérennité des investissements.

Il est possible pour une entreprise de migrer vers la téléphonie IP dès sa création, lorsque l’entreprise doit rénover son infrastructure informatique, à la fin d’un contrat avec un service téléphonique traditionnel ou lors d’un déménagement.

À savoir avant de migrer vers la téléphonie ip

Les entreprises ont désormais un choix très étendu en matière de téléphonie ip. Mais c’est surtout la mise à niveau du réseau qui doit déterminer la migration. Il faut savoir qu’un PBX classique utilisant le RTC traditionnel (réseau téléphonique commuté) ne permet pas d’effectuer la téléphonie sur Internet(VoIP), contrairement à un IP-PBX qui lui permet de le faire. Les PME peuvent opter pour une solution hybride IP-PBX (basée sur un commutateur téléphonique privé PBX, pour “Private Branch Exchange”). Les TPE, quant à elles, ont l’avantage de pouvoir choisir une solution logicielle en raison de la petitesse du parc matériel à renouveler.

Avant donc de faire son choix, l’entreprise doit effectuer un calcul de retour sur investissement en prenant en compte la durée de migration envisagée (brutale ou progressive), le coût de la maintenance et le parc matériel existant.

Les avantages de la téléphonie ip pour les entreprises

Le téléphone IP permet à une entreprise de devenir plus souple en regroupant tous les matériels de l’entreprise (PC, fax, visioconférence, téléphone) sur un même réseau et donc un même protocole. Il lui permet également de gagner en mobilité. En effet, l’utilisateur peut garder son numéro dans ses déplacements grâce à des postes qui ne sont plus physiquement reliés à des lignes. Le passage vers un central téléphonique fonctionnant sur un réseau IP constitue également un choix stratégique d’avenir pour les entreprises, le marché de la téléphonie d’entreprise IP-PBX ayant déjà dépassé celui des PBX (autocommutateurs traditionnels). Sans oublier que la téléphonie sur IP permet aux entreprises de faire des économies sur leurs factures télécom.

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