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Tout le monde le sait, les musées, les centres d’expositions ainsi que les offices de tourisme misent sur leur accueil pour attirer les visiteurs et faire en sorte qu’ils se sentent bien. Les hôtes et hôtesses d’accueils sont donc formés pour répondre aux questions mais aussi pour recevoir comme il se doit. Mais la parole et la manière d’accueillir ne font pas tout. En effet, le mobilier d’accueil se doit de refléter votre image mais aussi de mettre en avant vos valeurs, votre personnalité. Dernièrement, Catherine en a fait l’expérience dans son office de tourisme.

Faire appel à des professionnels

Très consciencieuse et aimant particulièrement le relationnel avec les gens, Catherine est toujours souriante et aime le métier qu’elle fait. Cela se ressent grandement dans la manière dont elle traite avec les tourismes et les visiteurs. Mais dernièrement, elle a trouvé que l’agencement de espace visiteur ne reflétait pas sa région et sa ville, les objets historiques n’étant pas du tout mis en valeur. C’est pourquoi elle a décidé de réaménager son espace visiteur. Pour cela elle a tout d’abord fait plusieurs recherches et s’est renseignée auprès d’un spécialiste de l’ameublement de bureau mais aussi pour les collectivités. Finalement c’est sur son site internet qu’elle a commandé tout le matériel d’accueil dont elle avait besoin.

Le choix du mobilier pour vos visiteurs

Premièrement, les objets historiques de sa ville étaient totalement laissés à l’abandon et prenaient la poussière dans un coin. Afin de montrer la richesse de son patrimoine elle a donc préféré les exposer dans une vitrine avec lumière intégrée. Celle-ci accroche l’œil, les artefacts sont bien visibles et il nous ait plus facile de les contempler. Par ailleurs la vitrine apporte un côté esthétique à la pièce. De plus elle a opté pour de nouveau présentoirs, moins hauts, pour que des personnes en fauteuils roulants puissent aussi se documenter sans difficultés. Elle a choisi une banque d’accueil avec une partie basse pour recevoir tout le monde sans discriminations. Enfin, afin d’améliorer le confort de son hall d’accueil et créer une véritable ambiance, elle a installé des fauteuils designs avec des assises moelleuses, des pots décoratifs ainsi que des fausses plantes. Depuis ce changement elle remarque que les touristes restent plus longtemps et posent plus facilement des questions. Alors vous aussi ne négligez pas votre hall visiteur !

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