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Une borne interactive est un outil de communication indispensable pour toute société voulant maître sa communication digitale. Si on prend l’exemple d’une banque, elle offre plusieurs avantages tant pour la clientèle que pour les entreprises même, car cela augmente sa popularité du fait que le service est facile et pratique sans parler de l’aspect gain de temps. 

Dans ce même exemple, le banquier ne se cantonne plus uniquement à livrer de l’argent mais vraiment à conseils les clients et voire même à démarcher de nouveaux prospects ou clients indécis. Par conséquent les clients accèdent aux services les plus courants d’une compagnie et de gérer ses liquidités au quotidien et de faire une transaction bancaire courante sans attentes. De surcroît, la borne interactive est disponible 7 jours sur 7 et 24 heure sur 24. Ce qui est très pratique pour les travailleurs qui n’ont pas le temps de se rendre à la banque pendant leurs heures de fonction. Autre point positif de cet outil de communication est le possible rapprochement entre l’univers urbain et rurale et voire même périurbain. C’est ce qu’on appelle en un sens l’égalité. Que l’on soit à la campagne ou à la ville, on peut accéder aux nouvelles technologies. Ainsi, il sera facile de vérifier si vous pouvez commander en ligne votre store occultant !

Les points négatifs des bornes interactives  !

Cependant, elle a des inconvénients : la première faiblesse est que plusieurs personnes ne sont pas encore habituées à l’utiliser. Et comme c’est un outil très important pour la communication, et qu’elle est parfois placée dans les endroits où les gens circulent de temps en temps, il faut une surveillance. D’où la nécessité d’engager un agent de sécurité, et là c’est encore une autre dépense pour une entreprise. Autre inconvénient, la machine ne remplacera jamais l’homme, il faudra donc mettre en place une assistance.

Pour conclure, si on reprend l’exemple du banquier, le service est assuré car le conseiller n’est jamais sauf en dehors de ses fonctions. Notre petit conseils si vous voulez investir dans une borne tactile, il faut mettre un numéro de téléphone ainsi que les heures où votre service conseil peut intervenir en cas de question.

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